Return and Refund Policy
بما أن جميع عمليات الشراء تتم عبر روابط توجهكم إلى مواقع شركائنا (مثل أمازون، نون، وغيرها)، فإن أي طلب للإرجاع أو الاستبدال يجب أن يتم من خلال المتجر الذي تمت منه عملية الشراء النهائية. تخضع جميع الطلبات لسياسة الإرجاع الخاصة بذلك المتجر.
إذا كنت ترغب في استرداد أموالك لمنتج قمت بشرائه عبر رابط من موقعنا، يرجى الدخول إلى حسابك في المتجر الأصلي (التاجر) واتباع خطوات الإرجاع الموضحة لديهم. هم الجهة المسؤولة عن فحص المنتج وإعادة الأموال إلى حسابك.
في حال استلامك لمنتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، يرجى التواصل فوراً مع خدمة عملاء المتجر البائع. نحن في "هتوفر" لا نملك حق الوصول إلى سجلات طلبياتكم أو بياناتكم المالية لديهم.
ينحصر دورنا في تزويدكم بأفضل العروض والمراجعات الصادقة. نحن لا نتحمل مسؤولية أي نزاع ينشأ بين المشتري والمتجر، ولكننا نحرص دائماً على التعامل مع متاجر ذات موثوقية عالية لحماية تجربة مستخدمينا.
لأي استفسار بخصوص آلية عمل الموقع، يمكنكم مراسلتنا عبر: hr@hatwfar.com
Since all purchases are conducted via links redirecting you to our partner websites (e.g., Amazon, Noon), any return or exchange request must be processed through the merchant where the final purchase was made. All orders are subject to the specific return policy of that merchant.
If you wish to request a refund for a product purchased through a link on our site, please log in to your account on the original merchant's website and follow their return procedures. They are the sole party responsible for inspecting the product and issuing refunds.
If you receive a damaged or incorrect item, please contact the selling merchant's customer service immediately. Hatwfar does not have access to your order history or financial data on those platforms.
Our role is limited to providing you with the best deals and honest reviews. We are not liable for any disputes between the buyer and the merchant. However, we strive to partner only with reputable stores to ensure a safe user experience.
For any inquiries regarding our service model, you can reach us at: hr@hatwfar.com